項目背景

2015-2019年，我國公路運輸客運量逐年下滑明顯，營業收入和盈利能力持續下降。湖北省內傳統客運企業積極嘗試互聯網運營，聯合在數據行業的大型企業，共同實現傳統客運企業的數字化轉型迫在眉睫，“機場快線”項目作為轉型的示范項目應運而生。

項目介紹

“機場快線 ”項目是湖北公路客運集團有限公司（簡稱：省客集團）與長江云通集團有限公司（簡稱：長江云通）共同打造的武漢天河國際機場航空旅客運輸服務平臺，由省客集團第八公司和長江云通控股子公司楚客云行智能科技（湖北）有限公司（簡稱：楚客云行）承擔項目運營、技術服務、市場推廣等工作。

項目專注于武漢天河機場往返武漢市區的線路，通過大數據分析及智能算法調度平臺，對線路運營和車輛調配持續精細化運營，既滿足乘客“門到門”的定制化出行需求，又進一步降低運營成本及碳排放，為用戶提供更安全、便宜、便捷、舒適的智慧出行服務，真正做到了“比地鐵快，比專車省”的服務目標。

解決方案

基于中國電子云自研的可信云技術架構及其提供的云原生一站式DevOps平臺，以云、數、支付、安全為核心能力賦能機場快線數字化運營場景，實現機場快線數字化運營平臺的持續集成、迭代發布及自動化部署，搭建實時運營數據分析流水線，并結合數字化模擬仿真、關鍵運營指標評價及機器學習等技術手段，實現了智能自動排班、運營線路優化、智能拼車調度算法的持續迭代優化。

通過對運營埋點數據的深度強化學習及運營模擬仿真指標驗證，實現了拼車調度算法策略的智能數字化決策，可以依據不同時期/時段的乘客端客流分布、高峰/平峰實時運力需求、實時天氣及交通路況等動態場景，自動適配后臺實時拼車智能調度策略，最終實現機場快線業務運營ROI的最大化。

四大優勢

安全升級

優質車、司、平臺，出行安全有保障

由國有道路旅客運輸企業——湖北省客集團，和國內領先的數字城市踐行者和數據產業運營商——長江云通，傾力打造的優質平臺。選用合法合規營運車輛，篩選有證有經驗的專業司機，采用規范的項目運營管理方式，為乘客提供全方位安全出行保障。

服務升級

從艙門到家門，暢享一站式便捷

機場快線與天河國際機場緊密合作，提供機場電梯直達乘車點、專用通道直接辦理登機等眾多人性化便捷服務，讓乘客享受從“飛機艙門到家門”的一站式體驗。

車型升級

寬闊舒適車型，“頭等艙”出行體驗

機場快線選用空間寬敞、乘坐舒適的商務車型為乘客提供接送機拼車服務。只需“佛系躺平”，就能享受“頭等艙”出行體驗。

價格更優

聰明的大數據，讓錢花的更精明

依托聰明的大數據出行大數據算法，機場快線更科學地定制拼車線路，讓乘客享受“專車的品質，拼車的價格”，讓每一分錢花的更精明。

階段性成果

長江云通與省客集團的機場快線聯合運營項目成為國內機場陸側旅客運輸服務的創新典范，取得了階段性的成功，得到湖北省機場集團、國家民航總局服務商中國航信、東方航空公司的高度認可。

機場快線與客運業務類似，屬“低頻”類運營。該項目的運營一直由長江云通和楚客云行的團隊主導，在武漢天河機場B區出口被C區國際出口阻隔的不利條件下，在機場通過“引導員”、少量指示牌的方式，在運營初期通過兩周的時間，乘客數由運營前的日均100余人快速增長到600余人。運營團隊還與武漢81家中高星級酒店、東方航空、中國航信等多個B端客戶建立了合作關系。

“機場快線”項目作為省客集團和長江云通在道路客運行業數字化轉型的示范項目，起到了積極作用，未來，兩個集團將攜手在數字化轉型之路上展開更多更深入的合作。